“微信銀行”來勢洶洶

日期：2013.10.28  編輯：明代超人

        和手機銀行相比，“微信銀行”最大的不同就在于它是一個純粹的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的屬性之一就是開放。手機銀行是銀行自身的封閉性移動金融入口，通過App客戶端或WAP瀏覽器提供類似PC端網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品和服務。微信銀行則與之相反，從一開始就立足于移動互聯(lián)網(wǎng)。正如中國銀行電子銀行部助理總經(jīng)理董俊峰所言：“除渠道遷移和功能簡單復制外，銀行利用手機的定位、陀螺儀、溫度、重力、攝像頭等硬件接口開發(fā)較網(wǎng)銀更酷的創(chuàng)新應用?！蹦壳埃鲜鰬靡呀?jīng)實現(xiàn)，例如用戶通過微信銀行發(fā)送當前位置，即可獲取附近網(wǎng)點信息，了解網(wǎng)點地址、排隊人數(shù)等詳細情況，一鍵式完成網(wǎng)點排隊預約。

        無論金融創(chuàng)新如何層出不窮，“安全”永遠是其成功的必要條件。正如一位股份制銀行微信營銷負責人所指出的那樣—銀行的創(chuàng)新，應該是在保證安全前提之下的創(chuàng)新?！拔⑿陪y行”具有開放的屬性，但開放也往往伴隨著潛在的安全風險。具有互聯(lián)網(wǎng)基因的“微信銀行”與具有金融基因的手機銀行的結合，也許是解決這一問題的出路。                   

        通過“微信銀行”，銀行可以做兩件關鍵的事—一是把輕量級的產(chǎn)品嵌入到微信的服務號或者公眾號平臺上，如賬戶查詢、簡單或標準化的理財產(chǎn)品、小額轉賬匯款、公用事業(yè)繳費等，降低服務門檻，增加自身產(chǎn)品的易得性；二是通過文本、圖片、視頻等全新手段，提高與銀行客戶服務的交互友好性。微信的出現(xiàn)，革命性地提升了銀行和客戶交互的渠道體驗空間。

來源：北京城報