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百威啤酒，百年發(fā)展中一直以其純正的口感，過硬的質(zhì)量贏得了全世界消費者的青睞，成為世界暢銷、銷量不錯的啤酒，長久以來被譽(yù)為是“啤酒之王”。百威啤酒于1995年正式進(jìn)入中國市場，以其卓越的品質(zhì)在超高端啤酒市場占據(jù)了絕對的主導(dǎo)地位。
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百威發(fā)現(xiàn)了自身在其會員管理這一塊上的不足。越來越多的百威迷百威會員，如何更有效更有針對性的把線上與線上會員管理相結(jié)合專為百威有效的忠誠客戶是一大難題。為了迎合現(xiàn)在微信會員管理的趨勢，更清晰地找到會員管理發(fā)展的方向，定聯(lián)手打造一個功能更強(qiáng)大、會員更喜愛的微信服務(wù)號，為自己帶來更大的品影響力、為會員帶來更優(yōu)質(zhì)的微信公眾號服務(wù)體驗。
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從制定框架到設(shè)計細(xì)節(jié)，百威的相關(guān)工作人員和金針團(tuán)隊日以繼夜地商討著每一個細(xì)節(jié)、每一個功能，力求為每一個會員帶來更好的使用體驗。
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在應(yīng)用金針CRM微信會員管理系統(tǒng)后，由一開始的3000多粉絲，到現(xiàn)在粉絲量已經(jīng)逼近20萬了，在短短的8個月里，粉絲增長量達(dá)到百分之幾千了。這效益相信不是所有人都能達(dá)到的。
- 1.提升企業(yè)的形象
- 現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，特別是微信的日活躍用戶穩(wěn)定在5.7億。而微信公眾號可以讓用戶實時知道企業(yè)的動態(tài)，發(fā)展方向，日?；顒樱伎梢耘c用戶一起成長。漸漸地用戶就成了公眾號的一份子，密不可分。百威聰明地利用了移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，做好公眾的形象就等于打響百威品牌。
- 2.積累會員，有效營銷
- 金針CRM微信會員管理系統(tǒng)的會員卡能從讀取資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等多方面提升會員管理的質(zhì)量。會員消費、積分記錄微信公眾號隨時查，讓會員消費量化融入整個營銷過程中電子會員卡，免除會員忘帶卡的煩惱，增加會員親密度活動、促銷第一時間告知消費者，增加活動的參加率，從而實現(xiàn)零距離互動。
- 3.增加客戶黏性
- 在微信平臺可以做一些有意思的應(yīng)用與客戶產(chǎn)生互動。百威會通過平日活動促動會員積分，積極參加各種活動，攢下寶貴的積分。而對應(yīng)的積分可以抽取價值不菲的演唱門票。這樣的活動模式非常受用戶歡迎，每一個活動的產(chǎn)生，都能增強(qiáng)用戶和百威相互的粘性。
