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ModCloth增加服飾試穿 國(guó)內(nèi)服企可否同步

 日期：2013.11.08  編輯：明代超人

11月8日消息，以銷售復(fù)古風(fēng)女裝著稱的美國(guó)在線零售商ModCloth開始使用用戶數(shù)據(jù)來(lái)解決網(wǎng)購(gòu)服裝的一個(gè)最大問題——如何讓消費(fèi)者一次性選中合身的衣服。

記者獲悉，ModCloth日前在其iPhone應(yīng)用程序上推出了一項(xiàng)新功能，可根據(jù)與當(dāng)下用戶有相同尺寸的其他用戶評(píng)論來(lái)為其展示產(chǎn)品。這項(xiàng)名為“Fit for Me”（“和我匹配”）的功能使用運(yùn)算法則提取匹配數(shù)據(jù)，包括身高、胸圍、腰圍、臀圍，將為用戶呈現(xiàn)和自己身材相仿的人穿上這件衣服的效果圖。

雖然這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的想法，但ModCloth是目前唯一一個(gè)能高效的利用這些數(shù)據(jù)的在線服飾零售商。ModCloth表示，網(wǎng)站超過80%的產(chǎn)品都有評(píng)論，其中55%的評(píng)論包含了用戶的尺寸測(cè)量信息，而這些評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的具有非常重要的影響。

在線零售商試圖把消費(fèi)者從實(shí)體店吸引到線上來(lái)，但要確保購(gòu)物者對(duì)衣服的合身度有信心是一個(gè)很大的障礙。商家們嘗試了多種方法，包括把設(shè)備變?yōu)榧彝ナ缴眢w掃描儀、使用以往購(gòu)買的衣服作為模板或者依靠對(duì)服裝面料和樣式的深度了解等等。但是，根據(jù)網(wǎng)站消費(fèi)者的忠誠(chéng)度來(lái)看，ModCloth的做法可能是消費(fèi)者最信任的方式。這也是ModCloth通過給消費(fèi)者營(yíng)造一種自己與業(yè)務(wù)不相關(guān)的感覺而培養(yǎng)出來(lái)的。

據(jù)了解，通過ModCloth網(wǎng)站的“Be the Buyer”（“成為買家”）功能以及設(shè)計(jì)過程中的“Make the Cut”（“過關(guān)”）功能，消費(fèi)者還可以投票決定哪些商品將要促銷。這個(gè)思路延伸了“Fit for Me”功能，因?yàn)檫@依靠用戶來(lái)提供最適合自己的所需數(shù)據(jù)。

ModCloth的產(chǎn)品經(jīng)理談道：“大多數(shù)消費(fèi)者愿意上傳自己的尺寸以及穿上所購(gòu)衣服的照片，幫助后來(lái)的消費(fèi)者決定是否購(gòu)買。評(píng)論中很多人還會(huì)提供細(xì)節(jié)信息，并會(huì)評(píng)價(jià)衣服的尺碼是否準(zhǔn)確等等。對(duì)購(gòu)物者來(lái)說，評(píng)論是一種真正有效的方式，不僅可以了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，也可以知道它是否合身?！?

他表示，在測(cè)試中，只看到不帶解釋的推薦產(chǎn)品清單的消費(fèi)者不信任這些結(jié)果，但如果把消費(fèi)者的評(píng)論添加進(jìn)去就會(huì)產(chǎn)生積極的效果。

ModCloth副總裁Sarah Rose指出，公司不久還會(huì)將這項(xiàng)功能擴(kuò)展到安卓和Web等平臺(tái)，從iOS開始實(shí)施是因?yàn)槠湓L問量和營(yíng)收主要來(lái)自這個(gè)平臺(tái)。今年5月，ModCloth在iOS版應(yīng)用程序中添加了評(píng)論功能后，網(wǎng)站每日的評(píng)論及圖片上傳量增加了30%?？梢钥闯觯?span>ModCloth的iOS用戶群相當(dāng)強(qiáng)大。

來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)